Tel:+49-4631-6141-0

FAQ

Home / FAQ

Værelset er tilgængeligt fra kl. 15:00 på ankomstdagen indtil kl. 11:00 på afrejsedagen.
Det er muligt at ankomme lidt tidligere, men på grund af bookingsituationen kan vi ikke på forhånd garantere, at værelset er klar før tid. Uanset modtager vi gerne din bagage på forhånd.

En senere udtjekning er mulig mod et ekstra gebyr på € 30,00 frem til kl. 13:00. Efter dette tidspunkt opkræver vi den normale værelsespris.

De angivne priser er værelsespriserne. Bestiller en af vores pakker er priserne dog pr. person.

Vores morgenbuffet er inkluderet i værelsesprisen.

Fri afbenyttelse af vores wellness-område, fitnessområde og 4 saunaer er alt sammen inkluderet i din værelsespris. Vores wellness-behandlinger er dog prissat separat, og det er en god ide at booke en aftale i god tid inden ankomst, da de ellers er muligt at der ikke er flere ledige tider.

Vi foretrækker at du booker her på siden. Når du booker direkte hos os gør du processen nemmere i vores ende, og med en direkte kontakt til hotellet gøres det samtidigt nemmere for dig som gæst, skulle du have flere spørgsmål, behov eller ønsker.

Normalt behøver vi ikke noget kreditkort på forhånd. Du kan betale for hele dit ophold på afrejsedagen med girokort, kreditkort eller kontant.

I april måned og frem til slutningen af ​​oktober opkræver byen Glücksburg en spa-afgift for private ophold og for voksne.

Parkering er tilgængelig gratis i et begrænset antal direkte ved hotellet. Bemærk, at vi ikke foretager parkeringsreservationer.

Vi har to ladestationer. Den ene er til Tesla-køretøjer og den anden til andre elbiler. Opladning er gratis for hotellets gæster.

Vores sikre wifi-netværk er tilgængeligt for alle hotellets gæster gratis.

Du er meget velkommen til at tage hunden med på hotellet og i restauranten. På værelset opkræver vi dog en ekstra hundeafgift på 20,00 € per hund / nat grundet de øgede rentgøringsomkostninger.

Du finder afbestillingsbetingelserne som en del af det tilbud eller den reservationsbekræftelse du har modtaget. Ved længere ophold anbefaler vi, at du tegner en rejseafbestillingsforsikring. Hvis du har foretaget en reservation gennem en booking-side eller anden tredjepartsudbyder, må vi informere om, at enhver aflysning eller ændring af din reservation skal ske gennem dette bookingfirma.

Vores reception er bemandet 24 timer i døgnet, og er der altid for dig.

Vores hotel er et ikke-ryger hotel. Det er således ikke tilladt at ryge på værelserne eller i lejlighederne. Det er dog tilladt at ryge på altanerne som findes på hver etage. Alternativt kan du overveje at booke et værelse med balkon.

Vores hotel har to elevatorer. Disse fører dog kun op til tredje sal, hvorfra fjerde-salen er tilgængelig via en kort trappe.

Vi har ikke aircondition på vores hotelværelser. Tårnhøje temperaturer opleves meget sjældent i området på grund hotellets placering direkte ved havet.

Strandhotellet ligger direkte ved Flensborg Fjord. Afstanden til vandet er kun ca. 70m.

Ikke alle vores værelser har havudsigt eller balkon. Det er også muligt at bestille et værelse med udsigt over hotellets have og kur-parken.

Vi kan desværre ikke garantere at et bestemt værelse er tilgængeligt efter anmodning, da det afhænger af bookings-forholdene. Men du kan være sikker på, at vi vil gøre alt for at få dit ønske opfyldt.

Vores senge er 140 cm brede på enkeltværelserne og 160 – 180 cm brede i dobbelt- og premium-værelserne. Hvis du ønsker en bredere seng, bedes du informere os inden din ankomst, således dette er muligt afhængigt af værelseskategori og tilgængelighed.

For børn op til 5 år fremstiller vi med glæde aldersmæssigt passende senge gratis.

På nogle af værelserne er det muligt at forberede en ekstra seng. Det koster et ekstra gebyr per person per nat, hvilket er € 35,00 for børn i alderen 6-12 og € 65,00 for gæster i alderen 13 år og opefter. Vi beder her om en reservation på forhånd.

På værelset er der kaffe- og the-faciliteter, en flaske vand på 0,75 l, samt toiletartikler og personlig plejeprodukter til fri afbenyttelse.

Du er velkommen til at tilføje morgenmad til din lejlighedsbooking. Det er også muligt at tilmelde dette senere under opholdet, dog informeres vi gerne om dette én dag i forvejen.

Hvorhvidt man kan tjekke ind før kl. 13:00 afhænger af belægningsniveaut. Vi kan derfor ikke på forhånd garantere, at en tidligere check-in er mulig.

Nogle af vores værelser er i størrelse og udstyr velegnede til handicappede gæster. Vi har dog ikke værelser, som er specialudstyrede til handicappede. Hvis du har særlige behov, bedes du kontakte vores reception direkte, så vi rådgiver dig gerne personligt.

Alt vores sengelinned er velegnet til allergikere. Vores hotelværelser har trægulve og er allergivenlige.

Vi er altid ivrige efter at opfylde vores gæsters ønsker. Hvis du har en forespørgsel, bedes du kontakte os inden din ankomst, således vi har tid til at forberede for dig.

Strandhotel tilbyder kun et begrænset antal lejecykler, beder derfor vi om reservation i tide.

Strandstole kan ikke reserveres direkte gennem hotellet, men strandstole-udlejningen ligger til gengæld lige ved siden af. Alternativt kan man også reservere en strandstol på hjemmesiden:  www.strand-gluecksburg.de

Vores hotel har ingen forbindelse til en hovedvej og ligger lige ved kurparken ved Flensborg Fjord. Den nærmeste togstation er ca. 15 km væk i Flensborg. Du bør ikke forvente nogen trafikstøj.

Vi har ikke et skur til cykler, men vi kan tilbyde dig en almindelig cykelstand lige ved hotellet.

Du kan kontakte vores reception direkte. Planlægger du en fødselsdag, en bryllupsfest eller en konference, ser vores banketafdeling frem til at blive sat i kontakt med dig.

For at sikre at alt går som smurt har vi opdelt middagsreservationstiden på restaurant “Felix” i to: 17.30 – 19.30 og 20.00 – 22.00. Vi beder om at reservere bord på forhånd, også som hotelgæst.

Din restaurant-regning og alt andet kan nemt skrives på regningen og betales på afrejsedagen.

Hvis du er allergiker eller hvis der bare er noget du ikke kan spise vil vi selvfølgelig kunne imødekomme dine behov. Vi beder dog om at blive informeret på forhånd, så køkkenet har tid til at forberede.

Du er velkommen til at bestille vores 3-retters overraskelsesmenu efter kokkens valg til € 39,00 per dag / person. Den vegetariske 3-retters menu koster € 34,00 per dag / person.

Vi tilbyder vegetariske og veganske retter. Giv os gerne besked på forhånd, så køkkenet har tid til forberede.

Det er ikke desværre ikke muligt at reservere bord på “Sandwig”.

Hvis du vil hæve kontanter skal du køre ind til midtbyen I Glücksburg. Her finder du en Nord-Ostsee-Sparkasse og en VR-bank. Begge er placeret ved Edeka Store.

Der findes talrige aktiviteter og muligheder i området omkring Strandhoel Glücksburg. Prøv bl.a. en sejltur på Flensborg Fjord, stand-up padling, svømning eller solbadning på stranden, tag på en vandretur, gåtur eller cykeltur i en af de mange omkringliggende skove eller oplev noget helt andet… Hvis du kontakter os og fortæller om dine interesser, vi fremsætter gerne en række spænende forslag for dig.

Med vores beliggenhed lige mellem Tyskland og Danmark har vi valgt at dyrke en afslappet stil og atmosfære, som følger den danske og nordtyske væremåde med en uformel, men dog meget høflig og respektfuld, behandling af vores gæster. I restauranten og andre steder på hotellet er der ingen “dress-code” man som gæst skal følge.